خدمة ما بعد-المبيعات

• ضمان كامل للماكينة لمدة 12 شهرًا وضمان على الأجزاء الأساسية لمدة 18 شهرًا (المحرك، وعلبة التروس، والنظام الهيدروليكي).
• خلال فترة الضمان، إذا تعطل أحد المكونات في ظل الاستخدام العادي، فسنرسل قطع الغيار خلال 48 ساعة بعد التحقق من المشكلة.
• بالنسبة للأجزاء المستهلكة مثل شفرات المنشار أو موانع التسرب الهيدروليكية، فإننا نقدم برامج استبدال مخفضة وإرشادات فنية للمساعدة في إطالة عمر الخدمة.
• تشتمل كل شحنة على بطاقة خدمة مع إمكانية الوصول إلى رمز الاستجابة السريعة لتسجيل الضمان وتتبع الحالة عبر الإنترنت.

نحن نقدم خدمة التثبيت في الموقع- أو التشغيل عن بُعد، وفقًا لمنطقتك وحجم الطلب لديك.

• تشتمل الخدمة على-الموقع على ما يلي:

تحديد موضع الماكينة ومواءمتها ومعايرة الدقة (دقة القطع ±0.05 مم)
اختبار التوصيلات الكهربائية ولوحة التحكم
تدريب المشغل لمدة -ساعتين: استبدال الشفرة، ومعلمات القطع، والتشحيم، والسلامة، والفحوصات اليومية
قائمة مرجعية للتسليم النهائي موقعة من العميل والمهندس

• الخيار عن بعد:

نحن نقدم مقاطع فيديو مفصلة للتثبيت، ومخططات الأسلاك، ودعم الفيديو المباشر من خلال WhatsApp أو WeChat، مما يضمن الإعداد الصحيح قبل بدء الإنتاج.

• لتقليل وقت التوقف عن العمل، تحتفظ Loginfly بمستودع بمساحة 500 متر مربع يحتوي على أكثر من 2000 وحدة SKU من قطع الغيار الأصلية.
• تتوفر دائمًا العناصر المطلوبة بشكل شائع مثل المحركات ومخفضات السرعة وشفرات المنشار وأجهزة الاستشعار ولوحات الدوائر.
• يتم شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 3 مساءً (بتوقيت بكين) في نفس اليوم.
• DHL / FedEx / TNT التسليم السريع العالمي.
• يتم تمييز كل جزء برمز تسلسلي فريد لسهولة التتبع.
• بالنسبة للعملاء الكبار، نقدم خدمة حجز قطع الغيار السنوية (المخزنة مسبقًا-وفقًا لطرازات الماكينات).

• بالنسبة للشركاء على المدى الطويل-، توفر Loginfly "حزم الصيانة الوقائية" الاختيارية بما في ذلك:
• اختبار الضغط الهيدروليكي وتقرير حالة الزيت
• قياس تآكل دليل شفرة المنشار
• اختبار تيار المحرك وتحليل الاهتزازات
• فحص أسلاك خزانة التحكم
• بعد كل فحص، يتلقى العملاء تقرير صيانة رقميًا يتضمن توصيات لدورة الخدمة التالية.